Erklärung zur Barrierefreiheit
Die Hackl Gastronomie GmbH ist bemüht, die Website des Hotels und Restaurants Goldener Adler unter www.goldeneradler.com sowie die darüber angebotenen digitalen Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu machen.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist teilweise mit den geltenden Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit vereinbar.
Bei der technischen Umsetzung und Prüfung orientieren wir uns insbesondere an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Konformitätsstufe AA, sowie am Europäischen Standard EN 301 549.
Grundlage für die Barrierefreiheitsanforderungen an die angebotenen digitalen Dienstleistungen ist das österreichische Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), mit dem die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen umgesetzt wurde.
Die Website wurde hinsichtlich ihrer digitalen Barrierefreiheit überprüft. Dabei festgestellte Barrieren wurden soweit möglich behoben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zugänglichkeit unserer Website und unserer digitalen Angebote weiter zu verbessern.
Nicht barrierefreie Inhalte und externe Dienste
Auf unserer Website kommen für einzelne Dienstleistungen auch Systeme externer Anbieter zum Einsatz. Die technische Umsetzung dieser Systeme liegt teilweise außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Gutscheinsystem
Für den Kauf von Gutscheinen verwenden wir ein Gutscheinsystem des Anbieters incert, das in unsere Website eingebunden ist.
Das gekaufte Gutscheinprodukt kann als PDF-Datei heruntergeladen werden. Die PDF-Datei selbst ist derzeit nicht vollständig barrierefrei gestaltet. Dies beeinträchtigt grundsätzlich weder das Verschenken noch die Einlösung des Gutscheins.
Sollten Sie Probleme oder Fragen zu Ihrem PDF-Gutschein haben, helfen wir Ihnen gerne über die unten angeführten Kontaktmöglichkeiten weiter.
Vom Gutscheinsystem versendete E-Mails und Kaufbelege sind aktuell ebenfalls nicht vollständig barrierefrei. Der Anbieter arbeitet an weiteren Optimierungen.
Online-Tischreservierung
Für die Online-Reservierung eines Tisches verwenden wir ein externes Reservierungssystem, das in unsere Website eingebunden ist.
Da dieses System von einem externen Anbieter bereitgestellt wird, liegt dessen technische Barrierefreiheit teilweise außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Online-Reservierung haben, können Sie Ihren Tisch selbstverständlich auch direkt telefonisch oder per E-Mail bei uns reservieren.
Online-Hotelbuchung
Für die Online-Buchung unserer Hotelzimmer werden Sie von unserer Website zu einem externen Buchungssystem von Best Western weitergeleitet.
Die technische Ausgestaltung und Barrierefreiheit dieses externen Buchungssystems liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Betreibers.
Sollten Sie bei der Online-Buchung auf Barrieren stoßen oder Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne persönlich bei Ihrer Buchungsanfrage weiter.
Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 11. August 2026 erstellt.
Die Website wurde im Rahmen eines Selbsttests hinsichtlich ihrer digitalen Barrierefreiheit überprüft. Bei der Prüfung wurden insbesondere die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Konformitätsstufe AA, berücksichtigt.
Aufgrund der Einbindung externer Systeme können einzelne Funktionen und Inhalte außerhalb unseres unmittelbaren technischen Einflussbereichs liegen.
Diese Erklärung wurde zuletzt am 11. August 2026 aktualisiert.
Feedback und Kontaktangaben
Wenn Ihnen Barrieren auffallen, die Sie an der Nutzung unserer Website oder unserer digitalen Angebote hindern, oder wenn Sie Mängel feststellen, die in dieser Erklärung nicht beschrieben sind, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme.
Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns bemühen, Ihnen schnellstmöglich eine geeignete Lösung bzw. eine alternative Zugangsmöglichkeit anzubieten.
Hackl Gastronomie GmbH
Hotel und Restaurant Goldener Adler
Herzog-Friedrich-Straße 6
6020 Innsbruck
Österreich
Telefon: +43 512 57 11 11 0
E-Mail: office@goldeneradler.com
Durchsetzungsverfahren
Sollten Sie auf Ihre Mitteilung oder Anfrage zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an das Sozialministeriumservice wenden.
Das Sozialministeriumservice ist die zuständige Marktüberwachungsbehörde nach dem österreichischen Barrierefreiheitsgesetz (BaFG). Verbraucherinnen und Verbraucher können dort auf mögliche Verstöße gegen die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen hinweisen.
Sozialministeriumservice
Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen
Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter
www.sozialministeriumservice.at.